Quante volte per via dei propri impegni di giornata e lavorativi, ci si trova con dei soldi da dover versare in conto, ma ormai lo sportello bancario è chiuso? Quante volte chi ha un’attività si ritrova con un incasso importante alla sera e con la necessità di dover custodire quei soldi altrove e preferibilmente già in conto corrente?
Per queste e per altre necessità di continuità di servizio, RovigoBanca ha creato “Sportello 24”, una importante idea di innovazione tecnologica al servizio dei clienti, che consentirà alla banca di restare aperta 24 ore al giorno senza problemi, consentendo di fatto una migliore gestione degli orari quotidiani.
Il primo Sportello 24 è stato inaugurato lunedì 20 ottobre scorso, a Rovigo presso la filiale di viale Porta Adige. Funziona 24 ore su 24 e 7 giorni su 7, sia durante l’orario d’apertura degli uffici che dopo la loro chiusura e nelle ore notturne. È possibile accedervi facilmente, operando in sicurezza all’interno di un’area riservata.
Questo percorso innovativo, orientato alla tecnologia, rientra in una precisa strategia di RovigoBanca finalizzata ad affiancare l’operatività di sportello con nuove e sofisticate apparecchiature che consentano ai propri clienti di effettuare, in autonomia ed in qualsiasi momento della giornata, alcune delle più frequenti operazioni bancarie senza doversi necessariamente recare agli sportelli.
Con Sportello 24, infatti, oltre al versamento di contanti ed assegni, è possibile effettuare le principali operazioni dispositive: bonifici, pagamento delle utenze, pagamento di F24, ricariche telefoniche e ricariche delle carte di credito. Le operazioni sono semplici ed accessibili a tutti i correntisti della Banca dotati di tessera bancomat.
Sostanzialmente si tratta del battesimo di un nuovo modello di filiale, corredata di un’area self-bank evoluta, che punta in maniera evidente al comfort ed alla riservatezza della clientela grazie a specifiche aree di consulenza a disposizione di imprese e risparmiatori, offrendo quei servizi tecnologici che, oltre ad essere estremamente sicuri e moderni, consentono di risparmiare tempo anche per operazioni che fino a ieri era indispensabile effettuare in cassa e in determinati orari della giornata.
«Investire in tecnologia per offrire alla clientela servizi evoluti e moderni. È questo lo spirito con il quale è nato Sportello 24», ha spiegato il Vicedirettore Generale, Andrea Dissette, - che ha poi aggiunto - «Con questa soluzione evolutiva abbiamo avviato un percorso innovativo che è destinato a guidare la nostra filosofia operativa: affiancare la banca, intesa nel senso tradizionale dell’espressione, ad un inedito progetto imprenditoriale che fa della nostra BCC un istituto di credito all’avanguardia e in grado di rispondere in maniera tempestiva ed efficace alle esigenze della nostra clientela».
Ad ulteriore conferma del nuovo indirizzo intrapreso, nell’intento di essere sempre più aperta ai bisogni ed alle esigenze della propria clientela, RovigoBanca ha contestualmente avviato un’ulteriore novità: in attesa che il progetto “Sportello 24” venga gradualmente esteso ad altre filiali, tutti gli sportelli ATM dell’istituto sono stati abilitati a consentire ai clienti titolari di tessera bancomat di effettuare bonifici, operazioni di pagamento e prelevamenti fino a 1.000 euro, senza intaccare il massimale della carta.
Si tratta di scelte operative strategiche che lasciano trasparire la forte determinazione di RovigoBanca a volere contribuire attivamente alla ridefinizione del concetto di banca, intesa nel senso classico e, in particolare, di banca locale.
